中職中專[切換]
2024年02月04日 11:05 | 大學(xué)路
小編今天整理了一些聽了專家講課的收獲和感受怎么寫相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫到大家。
中職教師個人教學(xué)反思5篇
我們注重課堂教學(xué)效果。針對中專新生的特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。下面我給大家?guī)黻P(guān)于中職教師個人教學(xué)反思，方便大家學(xué)習(xí)。
一、中專語文教學(xué)存在的問題
語文教學(xué)在中等專業(yè)(職業(yè))學(xué)校屬基礎(chǔ)課，起著輔助專業(yè)課程的作用。因此，就普遍得不到學(xué)生的重視，總以為只有專業(yè)科目才是重要的，語文是可有可無的。但就目前中專學(xué)生的語文水平來看，實在不容樂觀。一些中專畢業(yè)生連一份自薦書都寫不好，一些參加工作的學(xué)生連寫份通知都不會。這些嚴峻的現(xiàn)實引發(fā)我們對中專語言教學(xué)的深思。該如何解決當前中專語文教學(xué)所面臨的困境呢?我們不妨分析一下中專語文教學(xué)的現(xiàn)狀：
1.語文教學(xué)普遍受到輕視。由于各種類型的學(xué)校及不同的專業(yè)擔負著培養(yǎng)本行業(yè)的初級技術(shù)人才的任務(wù)，故而從學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)思想到教職工的服務(wù)意識，都是以專業(yè)課教學(xué)為主，以文化課教學(xué)為輔。學(xué)校的一系列教學(xué)活動，都把語文教學(xué)放在可有可無的地位，使語文教學(xué)備受冷落。從而導(dǎo)致學(xué)生也輕視了語文的重要性。
2.教師授課隨意性大。由于沒有可供具體參照的培養(yǎng)目標和升學(xué)壓力，不少中專語文教師認為中專生的培養(yǎng)目標主要是解決就業(yè)問題，只要專業(yè)課教師講好就行了。教師的這種思想傾向必然導(dǎo)致授課時的隨心所欲，不認真研究大綱和教材，各行其是，任意發(fā)揮想像，只要學(xué)生愛聽，有趣味，能逗笑，評教好就行了。因此，在教學(xué)過程中不太注意教學(xué)內(nèi)容，缺乏教學(xué)原則，授課無深度。
3.學(xué)生寫作能力普遍下降。上中專后，不少學(xué)生勁頭銳減，語文作業(yè)草率應(yīng)付。有些學(xué)生認為，在中學(xué)，記敘文、議論文、說明文三大文體都寫過無數(shù)遍了，上中專就無須再認真練習(xí)。因此，不愿動腦，怕寫作文，導(dǎo)致寫作能力的普遍下降。
二、語文教學(xué)的創(chuàng)新對策
l.打破舊的教學(xué)模式，構(gòu)建新的課堂設(shè)想。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師頭腦中更多的是教材意識、教參意識，以綱為綱，以本為本，眼睛盯著知識點，強調(diào)的是標準答案，應(yīng)對的是考試，關(guān)注的是分數(shù)。但以素質(zhì)教育為中心的今天，我們必須打破這樣的傳統(tǒng)教學(xué)模式，樹立起一些新的教育理念，突出“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的價值取向。作為教師必須具有課程意識、學(xué)生意識、開放意識、問題意識，教學(xué)要從學(xué)生的經(jīng)驗出發(fā)，向?qū)W生的生活世界回歸。教學(xué)方式由被動的接受式轉(zhuǎn)向主動的研究性學(xué)習(xí)、自主合作學(xué)習(xí)。教師要學(xué)會創(chuàng)設(shè)意境，把教科書里的知識轉(zhuǎn)化為問題，引導(dǎo)學(xué)生探究，幫助學(xué)生自己構(gòu)建知識，在最大限度激活學(xué)生的思維。
由于一堂成功的語文課在很大程度上取決于課前的教學(xué)設(shè)想，這種設(shè)想與我們過去使用的按部就班的教案相比有了很大突破，它由教材分析、學(xué)生分析、設(shè)計理念、教學(xué)目標、教學(xué)流程、課后反饋和自我點評等構(gòu)成了新的教學(xué)框架，這樣的框架可以把整個教學(xué)設(shè)計過程呈現(xiàn)出來，把課堂變成點燃學(xué)生智慧的火把，這才是我們所追求的課堂教學(xué)。
2.師生互為主體，演繹“善教”“樂學(xué)”。人們都說:“教學(xué)是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)”。由于語文課程具有“開放而富有創(chuàng)新活力”的特點，藝術(shù)性和科學(xué)性在語文課堂上更能得到充分的展示，但二者要完美結(jié)合，就必須構(gòu)建一種師生雙向互動的教學(xué)模式。而教學(xué)互動的根本又在于“善教”與“樂學(xué)”?！吧平獭币蠼處熅哂袕娏业膭?chuàng)新意識，要能創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情景，引導(dǎo)把握知識的重點、難點，注重啟發(fā)與誘導(dǎo)學(xué)生，善于激發(fā)學(xué)生的興奮點，能把學(xué)過的知識加以培植、發(fā)散?！皹穼W(xué)”意味著學(xué)生從被動轉(zhuǎn)為主動，在教學(xué)過程中不再是消極的“等、靠、聽、記”，而是主動地參與討論、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新。
中專語文新教材注重提高學(xué)生的語文綜合素養(yǎng)，體現(xiàn)了以促進學(xué)生發(fā)展為本的改革理念，突出職教特點，強化能力訓(xùn)練，有利于教師在課堂改革創(chuàng)新上大顯身手，充分發(fā)揮自己的教學(xué)智慧和創(chuàng)新能力，把教學(xué)的藝術(shù)性和科學(xué)性進行完美的組合，創(chuàng)設(shè)出“善教”“樂學(xué)”的理想課堂。
3.實施人文教育，陶冶學(xué)生情操?！墩Z文課程標準》明確指出：“工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點。”語文教師應(yīng)該把課堂當作學(xué)生思考、認識、理解、體驗、演繹人生的舞臺。在新教材里，許多優(yōu)秀文學(xué)作品的魅力盡情展示，人生的感悟滌蕩著求知者的靈魂。例如，畢淑敏的《提醒幸?！?，提醒我們不要讓幸福擦肩而過。李樂薇的《我的空中樓閣》把我們帶入了縹緲朦朧的美妙境界，抒發(fā)了熱愛和追求美好自然的情感。學(xué)生在欣賞之余得到的是一些微妙的人生感悟和文學(xué)的熏陶。同樣，在新教材中也不乏弘揚愛國主義，教人立志向上的文章。教師需要借助語文課文，寓教于樂，動之以情，曉之以理，與學(xué)生共同賞析，激起學(xué)生的共鳴，在一種平等、和諧、自由、愉快、*的課堂氛圍中，啟迪、引導(dǎo)學(xué)生感悟人生，讓語文陶冶情操。
4.創(chuàng)新要加強閱讀。新一輪的課程改革不僅僅是換一套教科書，而是一場教育觀念的更新，人才培養(yǎng)模式的改變，是一場涉及到課堂教學(xué)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革。在這種大變革的背景下，我們教師首先必須努力學(xué)習(xí)教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識。只有認真領(lǐng)會了課程改革的理念，教學(xué)方法的改革才能有新思路、新視角。其次，教師要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師不是課程被動的執(zhí)行者，而是課程的積極促進者、發(fā)展者，教師可憑自己的學(xué)識、經(jīng)驗和個性來分析、處理、調(diào)適教材，設(shè)計自己的課堂設(shè)想，閱讀是語文教師的必修課。新課程對語文教師的閱讀有了更高的要求。語文教師要融入文化的變革之中，追求先進文化的先進思想，不是一般地拓展知識面，多讀幾本書，而是有思考地站在一定的高度進行知識更新。
暑假的中職教師培訓(xùn)對于已經(jīng)進入職場多時的年輕教師是個絕佳的學(xué)習(xí)機會。我想每一位年輕老師都有這樣的感覺，我們擁有的知識在一點點流失。我們在大學(xué)里系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)課，而在我們教學(xué)的過程中僅僅用了其中的兩三門，對于在教學(xué)過程用不到的課程我們會暫放一邊，用進則退，我們保有的知識越來越少;即使我們正在教學(xué)的課程，如果不關(guān)注它的發(fā)展，就會變成狹隘的“舊知識”。因此，我們要不斷的學(xué)習(xí)提升自己，而參加培訓(xùn)班是一個快速行之有效的途徑。因此，很感謝學(xué)校給我這次學(xué)習(xí)的機會。
我參加的培訓(xùn)是由_承辦的，院方很重視，課程結(jié)構(gòu)安排得也很合理。經(jīng)過這20天的學(xué)習(xí)，學(xué)員們開闊思路，感覺受益良多?，F(xiàn)將其中一些覺得有必要的感想?yún)R成文字，以作匯報交流。
一，學(xué)校的發(fā)展與機遇和自強密不可分
開課的第一天該院的_院長做了一場“職業(yè)教育現(xiàn)狀和發(fā)展的經(jīng)驗”講座，介紹了該院的發(fā)展史，短短的十年時間學(xué)校不僅有了量的變化也有質(zhì)的飛躍。在校生從20__/3000人，上升到目前的1萬7千人左右，校園占地達1160畝，教學(xué)儀器總值6550多萬，藏書70萬冊，擁有各類實驗室160多個，與134家知名企業(yè)建立校外實習(xí)基地，師資力量雄厚。該校2次校園搬遷，置地*地為該校的發(fā)展做了資金的積累，同時抓住了職業(yè)教育發(fā)展的幾個重要契機。發(fā)展速度使人望之項背。頓感，我們學(xué)校目前的水平可能就像該校的十年前，正處于發(fā)展的裂變點?；厥孜覀儗W(xué)校，20__年我進入進校工作，當時是中等技校，隨后晉級高級技校，目前正向技師學(xué)院跨越，發(fā)展也很飛速。我相信職業(yè)技術(shù)學(xué)院的今天，就是我們學(xué)校美好的明天!甚至更美好!
技術(shù)學(xué)院在機遇面前沒有錯失，把握機遇后并沒有松懈，內(nèi)強機制，開拓創(chuàng)新，狠抓教學(xué)質(zhì)量，有以下3點我覺得我們學(xué)?？梢越梃b學(xué)習(xí)。
獨特的專業(yè)設(shè)置：很靈活，及時根據(jù)市場需要的變化，地方社會經(jīng)濟的發(fā)展點在哪里，專業(yè)辦學(xué)點就在哪里，并且有一定的前瞻性。
獨特的實質(zhì)的師資隊伍建設(shè)思路：建設(shè)雙師結(jié)構(gòu)的教師隊伍。該校老師定期進知名企業(yè)培訓(xùn);外聘老師比較注重有企業(yè)工作經(jīng)驗，或者直接進企業(yè)重金禮聘能工巧匠上講臺。同時鼓勵教師學(xué)歷進修，或者考取相關(guān)職業(yè)證書。
獨特的教學(xué)質(zhì)量評估觀：給教師的教學(xué)打分。
聽課------成立專門的教學(xué)督導(dǎo)組去聽教師的課評分，分值30%。
評教------學(xué)生網(wǎng)上評教，分值50%。學(xué)生每周反饋教師的“差點”。 學(xué)情可以及時上達教務(wù)部門。
互評------系內(nèi)同行教師互評，分值20%。
按上述比例打分后，分等級評價教師，評上優(yōu)秀的教師增加課酬。即使教同樣課的教師也可能拿不同的課酬。這樣的競爭機制，督促教師講好課，把課講得更好。
課時費----既有數(shù)量的獎勵又有質(zhì)量的獎勵。
這樣的教學(xué)評估觀，學(xué)校可以及時掌握教師的講課質(zhì)量，而教師處于這樣一個三方監(jiān)督的機制下，會更加注意教學(xué)的方法和效果。
二，知識得到拓展，樹立終身學(xué)習(xí)觀念
此次培訓(xùn)的課程是機電一體化，課程設(shè)置更加注重電氣和機械的橫向聯(lián)系。比如課程開設(shè)了液壓與氣動，液壓屬于機械專業(yè)，而液壓的控制部分是電路，把電與機聯(lián)系起來。培訓(xùn)的講師把液壓原理和部件先講下，把電路控制部分交給學(xué)員自己設(shè)計，使我們這些電工們有用武之地。我們學(xué)員自己連接試驗線路，校驗實驗結(jié)果。電路部分設(shè)計的精妙與否在機械部分有完全的彰顯。這樣的課程很生動，使我們這批只懂電不了解機械的教師和機械親密的接觸了一把。
通過這樣的課，我反思自己之前的教學(xué)形而上，割舍了“機”與“電”的聯(lián)系。其實學(xué)生也有這樣的疑問，學(xué)機械的為什么要學(xué)“電工學(xué)”，感覺電工學(xué)沒什么用。所以今后教學(xué)過程更加注重二者聯(lián)系，多舉些機電相結(jié)合的實例，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
由此可見，作為教師不僅要研透本專業(yè)，更新知識，也要關(guān)注相關(guān)專業(yè)，做復(fù)合型人才，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。而網(wǎng)絡(luò)是我們好好利用的的重要工具，在網(wǎng)上沒有*不來的書，在家可以觀看名師授課。我這里有兩個在家自學(xué)的好方法分享：一.我推薦大家了一個網(wǎng)站“家里蹲大學(xué)”，該網(wǎng)站里的教學(xué)視頻，基本涵蓋了大學(xué)里所有專業(yè)課程，可以隨意免費觀看;二.在淘寶上購*名校的全套專業(yè)課視頻，也就百十元。
三，同行交流，解困答疑。
此次參加培訓(xùn)的教師多是年輕教師，走上教師崗位沒多久，在教學(xué)水平和學(xué)生管理尚有不足之處,借此機會,交流經(jīng)驗,取長補短,取他山之石以攻玉。作為年輕教師對學(xué)校的發(fā)展，職業(yè)教育的發(fā)展都有美好的期待，同時也有困惑。
該院的_院長的一場講座中，介紹了江浙一帶的職校辦學(xué)模式。學(xué)校辦到工業(yè)園區(qū)，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論課，在工廠學(xué)習(xí)實踐課程，學(xué)生上機床加工出來的直接是商品。學(xué)生在校是學(xué)生，進廠是工人。 學(xué)生畢業(yè)后直接進廠就業(yè)。這樣既提高了教學(xué)質(zhì)量，有解決了技校生就業(yè)問題。職業(yè)教育形成產(chǎn)業(yè)鏈。
當聽到這里時候，我就想_處于內(nèi)地，沒有這樣大規(guī)模的工業(yè)園區(qū)，本地企業(yè)對技校生的吸納能力有限，再加上大部分學(xué)生家長不愿孩子外地就業(yè)。我們培養(yǎng)的學(xué)生到哪里就業(yè)就業(yè)不了，學(xué)生還會來上技校么沒有生源，學(xué)校何來發(fā)展就業(yè)制約著技術(shù)類學(xué)校的發(fā)展。課下，我向胡院長提出這樣的困惑。答案無果。估計這是一個大的需要*政策調(diào)控的問題。
無論這樣的困惑何時能得到解答，目前我們只要立足教師的本崗，備好每一節(jié)課，講好每一節(jié)課，教好每一為學(xué)生，集微顯著，我們已經(jīng)為我們的學(xué)校發(fā)展，為我們的中職教育發(fā)展出一份力。
最后，再次感謝校領(lǐng)導(dǎo)給予我此次學(xué)習(xí)的機會。以上僅是個人拙見，望您不啻聆教!
一、認真學(xué)習(xí)，提升思想理解，樹立新的理念
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在課余時間自己主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)研究學(xué)科方面的教學(xué)問題及該領(lǐng)域的新技術(shù)，將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀點，豐富知識，提升水平，將自己所學(xué)的知識很好的傳授給學(xué)生。
2、通過學(xué)習(xí)和實踐使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了*教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種*和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認學(xué)生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。這學(xué)期我擔任高三部、高二部的《餐飲服務(wù)與管理》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)《旅游概論》《旅游心理學(xué)》《禮貌禮節(jié)》課程的教學(xué)工作。在堅持抓
好培養(yǎng)學(xué)生理解熟記為主線的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分使用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，增大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。完善校本教案，并持續(xù)歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。并給學(xué)生多些實際社會問題。
3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，持續(xù)汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提升自己的教學(xué)水平。多次聽公開課，進一步明確了今后講課的方向和以后該專業(yè)課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)上，認真即時，力求做到全批全改，重在訂正，即時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性
有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過課前預(yù)習(xí)、課后提問等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽中培養(yǎng)了理解記憶思維方式。
另外，還經(jīng)常講德育教育等方面的內(nèi)容。
總之，一年以來，在各方面的工作都取得了一些成績，特別是在今年的春季高考中，三名參加考試的學(xué)生全部超出本科錄取線。但成績只能代表過去，工作中也存有著一些不足，如：行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
一思想方面
20__年，是我校的師德師風(fēng)建設(shè)年，本人擔任13幼師1班班主任工作，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動影響下，本照“教育就是服務(wù)”的思想，廉潔自律，與時俱進，積極參加各類政治學(xué)習(xí)，端正思想，認清形勢，時時處處維護學(xué)校形象，服從大局，團結(jié)協(xié)作，嚴格遵守各項規(guī)章制度，切實貫徹黨的教育方針，認真落實新課改精神，不計個人得失，以高質(zhì)量高標準對待自己的工作，遵照“不為失誤找借口，只為成功找方法”的原則，轉(zhuǎn)變觀念，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，為學(xué)生提供全方位，高水準的服務(wù)，以高度的責任感盡到自己的崗位職責，培養(yǎng)適合經(jīng)濟社會發(fā)展的高素質(zhì)人才。
二業(yè)務(wù)方面
本人能夠嚴格遵守學(xué)校的“備、講、批、輔、考”制度，做到心中有制度，手中有行動。在備課方面，做到?jīng)]一節(jié)課都“有備而來”用“預(yù)設(shè)打造精彩課堂”。本人能夠深入鉆研研教材，對教材的結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的邏輯，爛熟于心，設(shè)想他們在學(xué)習(xí)新知識時，可能會出現(xiàn)哪些困難，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。在學(xué)習(xí)借鑒名師教案的基礎(chǔ)上，設(shè)計出富有自身特色的教學(xué)全程。
上課時，本人能夠根據(jù)學(xué)生的實際情況靈活變通，不拘形式地開展多種多樣的教學(xué)活動，重視積淀和熏陶，針對中職學(xué)生的特點，凸顯是用性。通過排演課本劇，開展辯論賽或者創(chuàng)設(shè)生活中可能遇到的種種情景，使她們在“玩中學(xué)，學(xué)中玩”，逐步提高她們的理論素養(yǎng)，為她們?nèi)暌院笞呱瞎ぷ鲘徫唬蔀橐幻细竦挠變航處煹於ɑA(chǔ)。在課堂上，本人能夠恰當?shù)剡\用現(xiàn)代教學(xué)媒體，為學(xué)生展示圖片資料，鏈接相關(guān)影視片斷以降低理解的難度。上個學(xué)期，學(xué)生一直對古詩詞，文言文不感興趣。這一學(xué)期，我讓她們觀看了《20__新年新詩會》的部分內(nèi)容，使她們評品，提出自己的設(shè)想和建議，從而感受高雅藝術(shù)的魅力，接受經(jīng)典文化的熏陶。此后又在自己的班級開展朗誦會，使生通過誦讀的過程中去理解，體會，感悟經(jīng)典文學(xué)的不朽生命。課后，我能及時回顧自己的教學(xué)過程，再現(xiàn)其中的某個環(huán)節(jié)，總結(jié)成敗得失，寫出案例和教學(xué)反思，以促進自己的專業(yè)成長。
課下布置作業(yè)，我能遵循“精講精練”的原則，及時批改，及時反饋，及時總結(jié)，用評語與學(xué)生交流。
三學(xué)習(xí)方面
交給學(xué)生一滴水，教師須有一江水，本人能夠不斷學(xué)習(xí)，堅持到圖書室、閱覽室借閱，閱讀教育名著、期刊雜志，摘抄學(xué)習(xí)卡片，撰寫教學(xué)札記、心得體會，也利能用網(wǎng)絡(luò)視頻堅持聽課，并向本教研組老師虛心請教，積極交流，參與研討。上課之余，本人能主動參加現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時按要求往上傳資料。在教學(xué)基本功的練習(xí)方面，本人也毫不含糊，堅持鋼筆字，粉筆字練習(xí)，力求日漸長進。
四其它方面
1積極參加教育科研活動，參加連云港市教科所組織的職業(yè)教育論文評審活動。
2踴躍參與學(xué)校的文體活動，如“元旦”節(jié)跳繩比賽，歌唱比賽。
3嚴格按要求完成學(xué)校的臨時性工作。
五存在問題和改進措施
1專業(yè)知識不夠?qū)挿?，淵博，在課堂中不能做到左右逢源，揮灑自如。
2.教育理論與實踐相脫節(jié)，在教學(xué)中仍然存在機械分析和被動灌輸?shù)默F(xiàn)象，課堂模式化，缺少吸引力，沒有使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)落到實處，沒有使她們把一些方法和技巧內(nèi)化為自己的能力。
3.心態(tài)浮躁，學(xué)習(xí)一些東西，總是浮于表面，沒有真正內(nèi)化吸收，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼慕逃寄堋?.深入學(xué)生不夠，對學(xué)生要求不夠嚴格，使部分學(xué)生存在僥幸心理，在背書，交作業(yè)的時候鉆空子。
下一學(xué)期我將沉下心來，刻苦學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，在課堂上厚積薄發(fā)，深入淺出，化繁為簡，使自己的課堂能夠充分吸引學(xué)生，注重課堂實效，減少*的東西。
又到了年底，我任職已經(jīng)有些年頭了，下面我就如何開展中職學(xué)校班主任工作，談?wù)勛约哼@學(xué)期來工作的體會，并總結(jié)匯報如下：
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅我朴诮咏⒆?，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基矗研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點;二要研究學(xué)生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你既親近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。
那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)。
一個班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：
其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信;
其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;
其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個班集體建立正確、健全的輿-論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
三、以強化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《中學(xué)生守則》和《中職學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、*和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點，結(jié)合我國古代優(yōu)秀的蒙學(xué)教材《弟-子規(guī)》的學(xué)習(xí)，強化學(xué)生內(nèi)在。日常行為的訓(xùn)練要通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個人的遠、近期目標。
有目標才有動力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。然后，要引導(dǎo)每一個學(xué)生擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學(xué)生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
目標的制定不是目的，如何通過努力去實現(xiàn)目標，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點需注意：一是近期目標較之遠期目標更有激勵作用;二是目標的制定必須切實，要讓孩子能“跳一跳摘到蘋果”，不能好高騖遠，以免喪失孩子信心。
五、激發(fā)學(xué)生競爭意識。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強調(diào)，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、激發(fā)與外班學(xué)生的競爭意識：
從集體活動的表現(xiàn)、班級榮譽的爭娶留給老師的印象以及個人獲將情況等等多個方面激發(fā)全班由整體到個人的與外班的競爭意識。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
2、設(shè)立定期評價制度：
以“小紅花”等相對固定的評價模式，對學(xué)生個人和小組的各種表現(xiàn)定期評價，使每個學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性。
3、建立互助組：
以互助小組、1+1小組(一一對應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現(xiàn)個人、小組與集體奮斗的目標。
班主任是班級的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂趣的。在今后的教育教學(xué)工作中我將在不斷提高自身素質(zhì)的同時，一如既往地努力、學(xué)習(xí)，爭取為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
聽了專家講課的收獲和感受怎么寫介紹如下：
從名師們的授課中，我深受啟發(fā)，收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、眾位名師的課，展示了教育教學(xué)改革的新視點，這次聽的幾節(jié)課，在他們的教學(xué)中體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，使學(xué)生的思維得到了健康發(fā)展。建立了和諧、*的師生關(guān)系，讓學(xué)生真正成為了課堂上的主人。
2、他們以不同的教學(xué)方式展現(xiàn)了新理念下課堂教學(xué)的風(fēng)貌，在他們的教學(xué)中不僅充分展示了教學(xué)內(nèi)容的顯性因素，而且發(fā)掘了隱性情感因素。他們能恰到好處的把教學(xué)內(nèi)容隱含的情感，通過自己的加工提煉，以情生情。
3、把講解動作要領(lǐng)看成是對話的過程，引導(dǎo)學(xué)生掌握技術(shù)動作，把“點撥”、“啟發(fā)”、“引導(dǎo)”、“激勵”留給自己，把“體會”、“品味”還給了學(xué)生。同時，在他們的教學(xué)中肯定性評價體現(xiàn)出尊重、鼓勵的原則，在新課標的條件下我們作為一名教育工作者，確實該對課堂教學(xué)中的“評價”問題重新認識。
感受：
在現(xiàn)代社會里，必須教育*化，教師與學(xué)生是平等的，教師有尊嚴，學(xué)生也有尊嚴，每一個學(xué)生不管成績好壞，品德是否有缺陷都有他的尊嚴。教師要發(fā)自內(nèi)心的愛學(xué)生，努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生多方面的優(yōu)點，欣賞學(xué)生的每一點進步，學(xué)生只有感受到老師的愛與尊重，方能愉快地學(xué)習(xí)，健康的成長。
旅游專業(yè)是許多學(xué)生在步入大學(xué)之后，會去選擇的熱門專業(yè)。這個專業(yè)不僅可以帶我們領(lǐng)略許多地方的人文知識，還能讓我們在真正的工作崗位中學(xué)會與人交往。以下是由我為大家整理的“旅游專業(yè)實訓(xùn)報告心得體會范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
根據(jù)教學(xué)計劃的安排，在學(xué)校和系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們旅游教研室組織旅游管理專業(yè)學(xué)生于xx年x月下旬起至x月中旬止到xx進行了為期五十天的實習(xí)，圓滿完成了規(guī)定的目標任務(wù)，達到了預(yù)期的目的，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、準備充分，是做好實習(xí)工作的前提
這次實習(xí)是教學(xué)計劃的重要內(nèi)容，學(xué)生和老師早就有了思想準備。我們從x月底就著手準備，與實習(xí)單位聯(lián)系，就實習(xí)的相關(guān)事宜進行商談。x月中旬，我們又派專人到xx，具體解決了學(xué)生實習(xí)過程中的具體問題，包括實習(xí)單位的進一步落實、實習(xí)生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員，講清這次實習(xí)的目的、意義、目標、任務(wù)、具體要求等，統(tǒng)一了學(xué)生的思想，為做好實習(xí)工作打下堅實的基矗
二、措施扎實，是做好實習(xí)工作的保證
1、做好思想政治工作
做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進行思想動員，真正把思想統(tǒng)一到實習(xí)工作中來，帶隊老師能結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)驗、實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗和學(xué)生的專業(yè)實際、思想實際，精心準備，仔細分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次實習(xí)的目的、意義、目標、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習(xí)工作的順利開展打下堅實的思想基矗在具體工作實踐中，還結(jié)合xx提出的以“xxxx”為主要內(nèi)容的新時期社會主義榮辱觀進行宣傳教育，把思想教育工作與社會實踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚團隊精神，展現(xiàn)新時期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護學(xué)校的良好形象，開展了以“為學(xué)校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的＇熱潮。與此同時，還要對學(xué)生進行安全教育（如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等）、理想信念教育等。對工作中涌現(xiàn)出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協(xié)作工作
學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實習(xí)單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、實習(xí)單位與學(xué)校之間以及與帶隊老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時傳遞有關(guān)實習(xí)的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、實習(xí)單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊老師們做出有利于實習(xí)工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當、學(xué)生心情舒暢。實習(xí)期間，沒有發(fā)生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規(guī)的現(xiàn)象。
3、做好考勤考核工作
我們制定了《旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)要求》和《做好實習(xí)的八條紀律》，每個同學(xué)都在《旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)保證書》上簽了字。根據(jù)實習(xí)單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個組分別安排在兩個景區(qū)和一個旅行社，每個組明確一名組長負責考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請假的，必須經(jīng)過實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、組長和帶隊老師的批準，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在實習(xí)之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習(xí)生百分考核實施細則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤?？己瞬扇∽咴L、調(diào)查、互相測評、實習(xí)單位綜合評價等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績?？己朔謨纱芜M行，初評和總評，最后進行綜合評估。要求每個實習(xí)生在做好工作的同時，認真填寫自己的《實習(xí)手冊》，撰寫心得體會文章和實習(xí)論文進行交流。
4、做好親情服務(wù)工作
學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了實習(xí)單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學(xué)生，及時為他們提供服務(wù)，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到實習(xí)工作中去。
5、做好實習(xí)指導(dǎo)工作
實習(xí)期間，我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及實習(xí)單位的情況，盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一，側(cè)重提高應(yīng)變能力，與實習(xí)單位共同制訂實習(xí)方案。一是請知識豐富型和經(jīng)驗豐富型的兩類“專家”做實習(xí)指導(dǎo)老師，通過輔導(dǎo)和示范，讓學(xué)生模仿，老師指導(dǎo)；二是讓實習(xí)學(xué)生自成“旅行團”，認真講，輪流練，相互聽；三是主動為游客義務(wù)試講，讓游客評；四是帶隊老師組織考，相互比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾。五是對進步快、應(yīng)變能力相對強的同學(xué)委以重任——“實戰(zhàn)演練”。六是進行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但對于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會“大三維”跨越的大學(xué)生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務(wù)社會。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，也能獲得相關(guān)管理方面的技巧，了解實習(xí)單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個崗位都有其特點，都有學(xué)問，熟悉這些情況，對于豐富實踐經(jīng)驗、提高適應(yīng)能力、促進教學(xué)相長等大有好處。實習(xí)期間，恰逢中國徐霞客國際旅游節(jié)在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會服務(wù)工作，讓他們親身體驗一下國際重大節(jié)慶活動的濃裂氛圍和對服務(wù)人才的要求，也豐富了實習(xí)經(jīng)歷。
一、實習(xí)基本情況
1.實習(xí)時間：20xx年x月xx日到20xx年x月x日
2.實習(xí)目的：通過這次實習(xí)，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習(xí)單位概況（xx旅行社）
xx旅行社，是由xx縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是中國職工國際旅行社總社在xxx的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊伍，2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
xx旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來xxx休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來xxx旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習(xí)內(nèi)容
作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習(xí)。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團經(jīng)驗，學(xué)習(xí)帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后，我的實習(xí)也將開始了。終于到了實習(xí)的時候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實習(xí)任務(wù)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫xxx旅行社進行實習(xí)。我有幸來到xx旅行社進行實習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。在實習(xí)剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎？實際中的旅游團到底是怎樣運作的呢？
四、實習(xí)成果
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問題，當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打*就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。
這段時間的實習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了xxx地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于xxx導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及xxx導(dǎo)游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實習(xí)中我深刻的認識到了個人的提前準備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習(xí)，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí)，我會認識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不退縮！
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學(xué)習(xí)。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學(xué)過的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學(xué)習(xí)，對我以后無論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項目，接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購*、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事；二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?！笆聼o巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接*時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”，“馬上辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間、春風(fēng)拂面之感。每個*、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、*稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”（定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐）是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦， “不行”怎么辦 。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠*問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
在這短短兩個月的實習(xí)工作中，我體會到在旅游這個行業(yè)中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)中，需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際能力。當然，一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是基礎(chǔ)條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應(yīng)能力等等的高低了。
這次的實習(xí)工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學(xué)到用時方恨少”啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實習(xí)的原因，使我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實際。所以我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。
這次實習(xí)工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認為作為一名大學(xué)生，我們必須切實將自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認可和尊重。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實習(xí)和以前的暑假假期實習(xí)相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水。
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